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机场开展上半年旅客服务满意度调查问卷活动
2018-09-10 14:26:36   来源:   评论:0
文/图:陈铭峰  
    7月3日下午,机场开展上半年旅客满意度调查问卷活动,广泛征求意见和建议,进一步提升服务品牌和服水平。
    此次活动采用二维码扫码答题的方式进行,共收集有效问卷245份。调查问卷主要涉及值机服务、安全检查、标识指引、设备设施等内容。
    一直以来,泉州晋江国际机场十分重视旅客的意见和建议,设立旅客投诉意见箱、对外投诉电话、每半年开展一次旅客满意度问卷调查等,真情倾听旅客声音,真切回答旅客疑问,真心服务广大旅客,以期不断提升机场整体服务品质。
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关键词: 满意度 旅客 问卷