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保驾护航 绿叶情深 ——记泉州晋江机舱安检站蔡萍娜
2013-05-28 10:47:12   来源:   评论:0
保驾护航    绿叶情深
                  ——记泉州晋江机舱安检站蔡萍娜
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“您好!请打开行李检查”。“谢谢您的合作,祝您旅途愉快!”
 温暖的微笑、细心的服务、一丝不苟的检查是她给乘客们留下的如沐春风的印象;每天清晨,当人们还沉浸在香甜的睡梦中时,她和同事们已经列队开始一天的工作;夜晚,当人们身心放松,享受着家庭的温暖时,她还在自己的工作岗位上,服务着一趟趟出港的航班。是的,她就是一名普通的安检人员,然而她又是不平凡的一名安检人员。
98、99年她连续两次被机场评为年度“机场先进个人”,在2000年机场的岗位练兵中,她获得了“微机录入”第一名,2002—2006及2008--2010年间她8次被机场评为年度“机场先进个人” 2007年她被评为民航华东地区空防安全先进个人,2007年她获得泉州市总工会“十佳”安全生产标兵的嘉奖、2009年她荣获“泉州市人民满意的青年公务员(公职人员)荣誉称号”、2010年荣获第三届“泉州青年五四奖章标兵”。
她锐利的眼神、果断的决策、短兵相接的勇气让违规违法行为无处遁形,她丰富的业务知识、过硬的业务技能、出色的培训工作让晋江机场安检成为确保晋江航班安全的万里长城。
她就是蔡萍娜,一名普通的晋江机舱安检站工作人员,一名出色的安全生产标兵,一名卓越的安检培训师,为银鹰保驾护航,为乘客演绎绿叶情深。
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锐眼识疑    保驾护航
  安全是民航永恒的主题,安检是确保空防安全的重要屏障,优秀的安检员是最好的护航手。
  身份证上的小小变化、照片上的一丁点不同, 一个惊慌的眼神,一个异常的动作,一个奇特的包装......也许不会引起人们的注意,可蔡萍娜却凭着这些蛛丝马迹查出了许多违规违法行为。
 从2005年成为X光机岗位开机员以来,蔡萍娜同志共查获各类违禁物品358件,其中仿真枪弹36件,管制刀具36件,警械警具28件,易燃易爆品200件,淫秽VCD58件,在机场安检站15名开机员中查获率名列第一,查获违禁品数量占总数的15%左右。作为机场安检站的“优秀开机员”,她发挥出技术骨干的作用,为机场的空防安全作出了贡献。
  2006年4月22日,蔡萍娜在执行航班mf8327晋江至深圳开机任务时,工作细心认真的她突然发现电脑屏幕中出现的行李图像中分明有一部手枪和几枚子弹的轮廓,她当机立断, 立即有效地采取安全措施,将那个可疑行李和旅客控制起来,并吩咐开箱员立即通知值班科长,值班科长和民航公安人员赶到现场,当场从旅客行李中查获手枪一部及制式子弹四枚,并及时将该旅客和手枪、子弹移交予民航公安机关,协助公安机关破获一起非法持枪案件,给不法分子极大的震撼,为机场树立良好的形象。蔡萍娜在处理重大问题时,服从领导的指挥,临危不惧、机智灵活,表现出一位优秀安检员的优秀品质,获得站领导和同事的一致表扬,为树立典型,表彰先进,鼓励员工为机场的安全保障工作作出贡献,机场公司对蔡萍娜同志给予了表扬。
  2006年11 月8 日,MF8581航班,前往上海的旅客正在办理乘机手续。安检站的开机检查员蔡萍娜正全神贯注地观察着一幅幅从显示屏疾闪而过的图像。在一件不起眼的行李夹角,一点X射线穿不透的红色报警点引起了她的注意。停机、开包、检查,蔡萍娜沉着冷静,果断地指引开箱员,查出了这名上海旅客携带的仿真打火机式手枪。开箱员拉上包,准备放行了,但蔡萍娜以认真负责的态度,对行李重新过X光机检查,在行李的底部又出现一条红线,“可能是刀具”,蔡萍娜再次指引开箱员开包检查,除一把很粗的钢笔外,并无其它金属物质。蔡萍娜拿过钢笔一旋,锐利的刀锋出现了。这时,这名旅客慌了,他怎么也想不到随身携带多次的钢笔式管制刀具会在晋江这个小机场“栽”了。
  蔡萍娜凭着丰富的业务知识、过硬的业务技巧、临危不惧的品质,锐眼识疑,保驾护航,保证了所有飞机的安全,保证了旅客安全舒适的旅程,保证了机场良好形象。
创新发展   努力不息
  随着科技发展,金属遮盖物花样繁多,枪支、爆炸物等危险违禁品经伪装,与其本来面目大相径庭,这就向旧检查模式提出了挑战。
  安检工作新情况、新问题、新任务层出不穷,需要有开拓创新、锐意进取的精神。作为机场安检站的技术骨干,蔡萍娜同志以其敏锐的目光选择了“抓住物质本质,加强人机交流”这一课题进行了深入地探索。
  经过多次反复测试,在经历多次失败的教训后,蔡萍娜发现X光射线的单向性及显示屏上反映物体的层面与开机员的视觉反应三者之间有一定规律的联系,通过这些联系她探索出了一套新的检查方法,使许多隐蔽性极强的违禁品原形毕露。如伪装为手电筒藏匿于行李深处的电击器,隐藏于皮带头中的管制刀,夹放在衣物中的淫秽VCD片等,把许多安全隐患消除在萌芽状态,她的经验和创新开拓精神,鼓舞全站安检员去争取更高的空防目标。
言传身教  授业解惑
  蔡萍娜同志安检业务技能出色, 2003年10月,在全国安全技术检查职业技能鉴定的初级安检员考试中,她以优秀的成绩一次性通过考试。经过一年多的学习与经验积累,2005年5月又以实际操作97分、理论考试92分的优异成绩顺利通过中级安检员考试。作为一名母亲,为了提高自身的综合素质和岗位技能,她只能抓紧工作间隙、业余和休息时间进行刻苦学习,在2008年11月通过了高级安检员考试。
  在实际业务技巧提升方面,蔡萍娜虚心向经验较丰富的开机员请教鞭炮辨别技术,X光机识别鞭炮技术是困扰检查员多年的难题,鞭炮同其它行李混夹在一起,在显示屏上不易被发现,给空防安全带来极大的隐患。她建议成立了鞭炮攻坚小组,组织一些业务素质较高的安检员,利用业余时间,发挥自己理论知识强的优势,多了解物品的常识,利用已查获鞭炮深入了解其内外结构,并结合X光机多层次、多角度的图像显示进行辨别分析,抓住鞭炮的图像牲,如颜色为绿色、粒状排列等,揣摩出一套既简单又有规律的行之有效的识别方法。
  蔡萍娜同志不仅安检业务技能出色,培训工作同样出色。作为泉州晋江机场安检站初级安检员的培训员,蔡萍娜不计个人得失,经常牺牲个人休息时间,加班加点,做好安检员培训工作。她的特点是安检理论知识扎实,安检动作规范准确细心,所以培训效果很好。
  在新进员工的培训方面,通过言传身教,使他们在快速掌握安检技能的同时,牢固树立安全责任意识,并注重工作态度与服务质量的提高,从而能够在最短的时间内培训合格,达到上岗的要求;在初级安检员考前培训方面,她能利用自己的考试经验,抓住考试的重点难点,并分析每个人的薄弱环节并制定相应的提高方案,认真制定模拟试卷、严格把关。05年以来共培训新招安检员工30名,参加国家初级安检员鉴定考试,取得初级安检员资格证书,通过率达100%。 
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绿叶情深    润物无声
  蔡萍娜作为安检站工会小组长,除了用过硬的业务技巧确保空防安全之外,她自觉把为乘客提供用心的优质服务作为自己的使命,在她心中,她并不是把旅客看作脱离万物之外的上帝,也不是把旅客看作不可接近的神,而是把旅客当作父母当作兄弟姐妹和知心朋友,给予亲人般的服务。
  在开展纪念“五四”爱国运动和青年志愿者活动中,蔡萍娜想旅客之所想,发挥“民航主人翁”精神,为旅客排忧解难。蔡萍娜见一位五十多岁的老人携带四、五件行李,帮助其打包并办理托运和乘机手续。当将老人送到验证台时,这位老人很感激地连声道谢。                                          
  不久前,蔡萍娜在安检口看见两位年轻人陪着两位老人焦急地在安检通道外徘徊,就主动上前去询问是否需要帮助。年轻男子告诉说:他是从永春过来送父母坐飞机回重庆的。因为是第一次坐飞机,不知道怎样办理乘机手续,家里有急事等着父母回去处理。这是今天最后一个航班,现在又快到登机时间了,他父母又是地地道道的农民,听不懂普通话,更不会说,所以就算现在过了安检也找不到登机口。时间这么紧迫,又不能送进去……这时,该航班只剩这两位老人没登机了,男子边说边着急地看着时间,看到这种情况,蔡萍娜叫他们别担心,马上向值班领导报告了情况,经同意后,搀扶着两位老人,并帮忙提着行李,很快就到了登机口,将两位老人顺利地送上了飞机。
  每一天,她都用自己的实际行动构筑着一道道坚固的安全防线,用真诚的心带给旅客宾至如归的感觉,用优质的服务打造和谐空港,用自己的青春年华谱写绿叶情深、润物无声的时代新曲。
 流水般的旅客,铁打的闸,安检站就是最坚固的闸;平凡的岗位,不平凡的心,蔡萍娜就是安检队伍最出色的兵。
 
关键词: 保驾 护航 绿叶